Sie erhalten bei Centrona eine direkte Zuordnung zu Ihren Ansprechpartnern. Unsere Zweierteams sind zum einen auf den technischen und zum anderen auf den kaufmännischen Verwaltungspart ausgerichtet.

Dank dieser Strukturierung sind wir auch bei Außenterminen telefonisch in unserem Büro erreichbar. Auch wir haben gerne bei unseren Dienstleistern einen direkten, konstanten, kompetenten und freundlichen Ansprechpartner.

Ob Dipl.-Bauingenieur/-in, Immobilien-Fachwirt/-in oder WEG-Fachverwalter/-in, Immobilienkaufmann/-frau: Bei uns arbeiten nur Branchenfachleute, die jedes Jahr ihr Fachwissen auf Schulungen und in Seminaren aktuell halten.

Dem Fachkräftemangel treten wir als Mitglied des VDIV (Verband der Nordrhein-Westf. Immobilienverwalter e. V.) durch Eigeninitiative entgegen und bilden ebenfalls Nachwuchskräfte aus.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden in allen Themen rund um ihre Immobilie qualifiziert weiterzuhelfen. Bei uns erhalten Sie Fachkompetenz aus einer Hand.

Das Centrona-Team arbeitet mit außergewöhnlichem Engagement und höchster Sorgfalt. Aber auch uns kann mal ein Fehler unterlaufen. Aus diesem Grund ist die Verwaltung mit einem umfassenden Versicherungsschutz ausgestattet: Dieser beinhaltet eine Betriebshaftpflichtversicherung, eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung, eine Vertrauensschadenversicherung sowie eine Beiratshaftpflichtversicherung.

Wenn ein Immobilienverwalter schlechter abgesichert ist als wir, spielt er mit Ihrem hart erarbeiteten Geld. Oder wie es ein Kunde von uns sagte: „Billig ist mir zu teuer, denn da zahle ich doppelt.“

Für uns ist es selbstverständlich, nicht nur Ihre Kosten im Blick zu haben, sondern nach Möglichkeit den Preissteigerungen bei den Betriebskosten entgegenzuwirken. Aus diesem Grund verfassen wir wiederkehrend (zum Teil jährlich) Ausschreibungen für Kostenpositionen wie z. B. Versicherungen, Energie, Wartungen und Winterdienst.

Wir setzen dabei ganz klar nicht auf die billigsten Anbieter, sondern auf das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Am Ende ist es immer Ihre Entscheidung, was sie nutzen möchten.
Wir schlagen vor und Sie entscheiden.

Professionalität zeichnet sich dadurch aus, dass man sein Know-how immer auf einem hohen Niveau hält – und zum Vorteil der Kunden einsetzt.

Wir nutzen die technischen und digitalen Möglichkeiten, um Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen. Alle Vorgänge sind in unserem System erfasst. Im Kundenportal haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Stammdokumente, die tagesgenaue Buchhaltung, Verträge, Beschlusssammlungen sowie Anträge und Meldungen.

Der größte Mehrwert, der Ihnen durch unsere effiziente Arbeitsweise zugutekommt: mehr Zeit. Mithilfe der Centrona ersparen Sie sich aufwendige und stressige Arbeitsprozesse rund um Ihre Immobilie. Wir kümmern uns darum, dass Sie sich um nichts kümmern müssen.

Durch unser professionelles Kundenportal erhalten Sie tagesaktuelle Informationen zu Ihrer Immobilie: Von der gesamten Buchhaltung zu Ihrem Objekt in Echtzeit über alle wichtigen Stammdokumente, wie Teilungserklärung, Versicherungspolice, Energieausweis etc., bis hin zu technischen Dokumenten, wie Angeboten, Ausschreibungen, Gutachten etc., steht Ihnen alles zur Verfügung.

Auf diese Weise schaffen wir unseren Kunden die Möglichkeit, jederzeit über die eigene Immobilie informiert zu sein.